沃尔玛如何做线上:2016或在APP上做跨境电商

对于沃尔玛中国来说,2015年是变化比较大的一年。除了对传统门店的整体升级,沃尔玛在5月还首次推出了APP,并于7月全资控股一号店,11月,沃尔玛33亿收购华润深国投合资的21家公司的少数股权,并在全部门店引入支付宝支付。

这些举动大部分都是在线上领域。而进入2016年,除继续加大门店扩张、促进门店改造升级,跨界自持购物中心、推广自有品牌、完善进口商品产地直购等工作外,沃尔玛中国的线上工作仍会继续发力,或将在APP上做跨境电商。

沃尔玛广州公司区域经理刘喜明告诉《第一财经日报》记者,线上购物对沃尔玛并未造成太大冲击,近年来沃尔玛广州的营业额保持稳定。沃尔玛也认为线上线下融合是方向。因此,沃尔玛也在朝线上领域发展。

APP是沃尔玛尝试O2O的重要一步。沃尔玛工作人员告诉本报记者,沃尔玛APP已经在深圳、广州、东莞三家城市开通,光在深圳的下载量就已经达到30多万。他透露,数据监测显示,中午和晚上沃尔玛结束营业后的下单量最多,这意味着沃尔玛APP成为了门店的补充。

沃尔玛APP上的商品涵盖生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁、服装、玩具、家电等多个品类的2万多个单品,比5月刚推出时,商品数量扩充近一倍。

沃尔玛APP为顾客提供送货上门或到门店自提,而提供送货上门服务的团队来自一号店。自2015年7月沃尔玛全资控股一号店以来,双方一直在寻求更多全方位整合资源等合作机会,实现线上线下的协同发展。目前,沃尔玛正与1号店尝试物流配送服务的合作。深圳、广州、东莞的沃尔玛在线订单均由1号店的物流团队负责递送。

进入2016年,沃尔玛中国区公共关系副总裁张淑娟表示,沃尔玛中国区将继续加大与1号店的合作、资源共享。在统一采购、项目合作方面都会有更多结合。未来沃尔玛还会加速在自贸区启动跨境电商的平台项目。沃尔玛中国人士告诉《第一财经日报》,沃尔玛的跨境电商项目应该是以跨境电商平台的形式出现,很大可能是通过沃尔玛APP平台来做跨境电商。

在商品方面,张淑娟强调了3个重点:第一是直接进口,沃尔玛多数进口商品均是沃尔玛中国集合全球同采力量集中采购、直接进口,没有中间环节。其次是自有品牌,沃尔玛大卖场主推的食品品牌是惠宜,包含水饺、冷冻海鲜等丰富品类。而山姆会员店也有它的自有品牌 Mr s Mark 。

沃尔玛在商品与价格领域一向具有优势。张淑娟称,沃尔玛一向致力于成为价格的引导者。沃尔玛借助强大的全球采购体系,绕过层层经销商,找到重点产品生产商进行直接采购,利用规模化优势控制成本,保证品质更优,且价格更具竞争力。例如,沃尔玛注意到中国市场对于调制乳的需求增长,但市场上很多调制乳是用奶粉制作的。考虑到中国消费者更重视健康的需求,沃尔玛找到丹麦生产商Arla,特别开发一款含有95%以上生乳的乔克希尔斯调制乳,兼顾了口感和健康需求。由于直接从丹麦进口,商品价格也非常具有竞争力,200ml 装6支/组,单组售价仅21.6元,12支/箱,整箱售价仅 42元。

沃尔玛内部人士透露,2015 年,沃尔玛直接进口商品销售较2014年翻了一番。目前,沃尔玛准备了来自全球近20个国家,超过4000个单品的进口商品,以满足节日市场消费需求,其中直接进口商品超过500个单品。

同时,沃尔玛还将继续加大在中国的投入,除在更多城市集中升级改造门店外,还计划到2017年为止在中国增设约115家门店。其主力业态仍旧是大卖场和山姆会员店。

山姆会员店也是沃尔玛加大力度推广的业态。山姆会员店于1996年8月12日落户深圳。目前,山姆店已在中国开设了12家商店,分别座落在北京、上海、深圳、广州、福州、大连、杭州、苏州、武汉和常州。山姆会员店会费150元一年,为会员提供优质的商品。据沃尔玛人士透露,连续5年来,中国山姆会员店的销售业绩排在全球第一。还有很大的潜力可挖。

此外,今年5月份沃尔玛还将在珠海推出首个购物中心 乐世界 。这是沃尔玛第一家自建的购物中心。项目总投资约6亿元,由沃尔玛自行投资建设、管理。 乐世界 除了引入沃尔玛系列超商外,还会引入餐饮、服饰等业态。同时,在南昌的购物中心也在筹备中,已经签订了协议。

作者:蓝之馨来源一财网)
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