有他在 车站里温暖常在

114“好站管员”江伟锋:

平凡的岗位,每天从微笑开始;点滴的爱心,每次从最小处做起。他用行动告诉我们,一滴水亦可滋润他人。

勇猛面对凶悍歹徒

临近春运,广州市汽车站的人流日渐多了起来,车站出入口的旅客熙熙攘攘,他们提着大大小小的行李,带着回家的希冀进进出出。看似再寻常不过的场景里,旅客们不知道的是,有人一直默默守护着他们安全离开或到达,江伟锋就是其中的一员。“市站服务,贴心一路。这是车站的服务理念,也是我的服务理念。”自2009年入职市站以来,江伟锋作为一名普通站管员,一直都是这么做的。

身材并不高大,戴着一副黑框眼镜看上去很斯文,不善言辞,这大概是江伟锋给人留下的初次印象。然而,当他面对凶悍的歹徒时却异常勇猛。

2012年12月26日,旅客王阿姨带着小孩来市站购票,当她走到市站售票厅门口时,一名男子从她背后冲出来,一把抢走她手中的行李包。王阿姨惊讶之际大喊“抓人”,在二楼售票大厅当班的江伟锋闻讯赶来时,抢匪已消失在人群。他一边继续寻找抢匪,一边呼叫当班分队长邓喜成,请求协助。

十分钟后,市站行李寄存处的工作人员发现一名鬼鬼祟祟的男子快速经过,仔细一看正是换了外套的抢匪,于是马上告知江伟锋。江伟锋立即冲上前制服抢匪,在其他同事的共同努力下,将抢匪当场抓获。

热心救助走失男子

车站里,旅客落东西的事情时有发生,江伟锋也把帮他们寻回遗失物品当成一项工作任务,每次都尽心尽力。2012年2月4日,一位旅客焦急地找到正在当值的江伟锋,说是钱包和车票都落在了自己之前乘坐的一辆车上。江伟锋得知后一边安抚旅客,一边理清事情的来龙去脉。得知载有失物的车辆已回到站场,他迅速与司机取得联系,最终帮该名旅客找回2万元现金和5张火车票。

去年2月的一天,一名40多岁的男子在广州市汽车客运站二楼东票厅徘徊了两天。江伟锋发觉该男子举动异常,便上前询问。“他的穿着和正常人无异,我问他要到什么地方,他一直不回答。”江伟锋说,经过耐心询问,男子终于开口称要去恩平,在此等朋友。江伟锋随后让男子出示身份证,得知其姓梁。

“我问他家人的联系方式,他最后说出一个号码。”江伟锋拨打了该号码,一名妇女接了电话。江伟锋与她核对男子的身份信息后,得知该妇女是男子的母亲。原来,该男子有精神方面的问题,时而清醒时而迷糊,这已不是他第一次走失。家人在附近寻找几日未果,没想到他竟到了广州。通完电话,江伟锋自掏腰包帮男子购买了开往恩平的车票,并告诉其家属班次及接车时间,又亲自送他上车。上车前,江伟锋为男子买了面包和水,还嘱咐当班司机帮忙照看。当晚,江伟锋接到男子亲属的电话,得知其平安到家,他才放下心来。

好人简介:

江伟锋,广州市汽车客运站安全技术部的一名普通站管员,1982年在广州出生的他听着“学习雷锋好榜样……”的歌长大,也在平凡的岗位上践行着雷锋精神:多年来,他无数次为旅客找回巨额现金,帮迷失者找到归家的路;面对不法分子,他机智勇敢擒获劫匪守一方平安;面对欲轻生的生命,他更是在千钧一发之际将其挽回,在车站传递着人间真情。

本版撰文 信息时报记者 李丹 通讯员 李滨

本版摄影 信息时报记者 陈引(除署名外)

“好人说:

做一份工作,就尽一份责。如果在工作中顺便帮了别人,我也很开心。”

及时挽救欲轻生旅客

2014年12月7日晚,天空下着绵绵细雨,江伟锋和同事杨高安、杜启祥三人在车站一楼巡逻。“呜……呜……”突然间传来一阵哭喊声,细心的江伟锋马上环视四周,发现一名红衣女子正蹲在车辆出口处前面的斑马线上不断地哭泣。为安全起见,他快步跑到女孩身旁询问情况。

但是女孩一直不理睬,而且越哭越伤心,忽然她猛地冲了出去,横卧在斑马线上。“请大家绕开行走!谢谢……”在如此危急的情况下,江伟锋与同事迅速展开施救,一方面指挥车辆绕行,疏导交通;另一方面将女子抱起送到站南派出所的警务室内,细心安抚她的情绪。经过一番询问,他们得知,原来女子连日来丢失了多部手机,不幸的是,当晚又被偷了一部,心理连续遭受打击,竟令其产生了轻生的念头,幸得江伟锋三人的合力救助。

无独有偶,2015年3月2日晚,一名30岁左右的男子欲在广州汽车客运站二楼安检机对出的连廊跳楼自杀,江伟锋闻讯后立即协同其他同事赶到现场,协助民警一边慢慢地靠近男子,一边和他聊天,待男子情绪稍微平稳些时,他与几名站管员和民兵志愿者们迅速扑上前将其救下。

“好人夫妻档”传佳话

江伟锋的妻子黄玉玲在市汽车客运站安全技术部工作,是一名三品安检员。夫妻俩工作中互帮互学,生活中互相照顾,面对诱惑,他们始终坚守着心中做人的底线。

2015年除夕前,黄玉玲在车站拾获了一个男式挎包,里面除了7000多元现金外还有一枚金戒指。面对如此贵重的物品,黄玉玲没有心动,而是立即将情况汇报,并和江伟锋一起寻找失主,最终将挎包完璧归赵。江伟锋夫妇多次拾金不昧的事迹在站内传开后,大家纷纷赞二人为“好人夫妻档”,“他们对同事都很好,每年除夕夜需要值班,江伟锋都把回家吃团圆饭的机会让给别人。”江伟锋的一位同事如是说道。

现在,江伟锋的主要工作是在市站安检机入口负责安全检查。每天,都会有成千上万的旅客通过这里进站乘车。面对匆忙的旅客,他总是热情地提供力所能及的帮助:看到拿着票茫然四望的旅客,他耐心地给予解释指引;看到拖着大包小包行李的旅客,他会及时去帮忙;看到老人小孩,他会热心地上前搀扶……日复一日,乐此不疲。
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