机动车异地出险忌“私了”

随着春节临近,返乡客流量逐渐增加。由于放假时间比较集中,铁路、航空客运常常遭遇一票难求,因此,不少人选择开车、拼车回家。而春节假期正是探亲访友的出行高峰期,难免发生机动车剐蹭等交通事故,保险业内人士提醒消费者,异地出险“私了”需谨慎,因为没有当地交管部门能给予事故证明,保险公司不能全面了解事故概要,无法计算理赔额。

目前绝大部分保险公司都开通了“全国通赔”服务,如果异地发生车祸事故,只需要拨打保险公司全国统一服务电话,听从工作人员的指引,就可以完成异地报险、定损。

值得关注的是,在车险保险消费投诉中,“异地通赔”案件一直是投诉的焦点。对此,有保险业内人士指出,一方面因为地域不同,换修等赔付标准不同;另一方面,不少车主在异地出险后,为了避免麻烦通常会选择“私了”,等最后实际维修时才发现维修费用大大超过“私了”费用。与此同时,由于没有当场进行查勘定损,无法确定损失,保险公司通常不予理赔。

“如果遇到异地出险,尤其是一些比较大的事故,不管是造成车辆损坏还是人员伤亡,千万别私了,因为非专业人士很难预估真实损失。”上述保险业人士指出。

保险专家提醒消费者,车主在出事故第一时间,应先用相机或者手机把事故现场、双方车辆受损部分拍照留证。轻微碰撞拍照完后将车辆移至路边,避免阻塞交通;若事故严重,应保护现场,并在事故后100米处竖立三角警示牌,双方车主也有义务配合疏导交通;同时,事故发生后,车主应该赶紧向当地交警部门报案,等待执勤交警过来处理。如果采取交通事故快速处理办法,提醒车主需在48小时内向当地交警部门及保险公司报案,超过时限保险公司有权拒赔。

作者:牛颖惠来源京华时报)
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